1 november: webinar over dierenartsprijzen
“Zijn jullie prijzen nu alweer omhooggegaan?” of “Pff, jullie houden helemaal niet van dieren met deze tarieven” of “Ik heb geen geld, maar jullie zijn verplicht mij te helpen!” Herkenbaar? Hoe reageer jij op dit soort opmerkingen? De prijzen in de dierenartsenpraktijk zijn regelmatig onderwerp van discussie. Lukt het jou om goed te antwoorden zonder dat je jezelf tekortdoet of dat je de klant een slecht gevoel geeft?
